İade ve Kargo Koşulları

İade ve Kargo Politikaları

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ürün stok durumuna göre 3 ila 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Tüm ürünler özenle paketlenerek, zarar görmeyecek şekilde hazırlanır.

Ürünlerimiz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu sayede teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Ücretleri

Yurtiçi kargo gönderimleri için sabit bir ücret alınır ve ödeme sırasında otomatik olarak sepete yansıtılır.

Teslimat Süresi

Teslimatlar, kargo firmasının yoğunluk durumuna bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü içerisinde size ulaşır.

Teslimat süresi, gönderim yapılacak şehre ve kampanya dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasarlı olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasar görmüş ya da açılmış paketleri kargo görevlisi eşliğinde tutanak altına alınız.
Tutanak tutulmayan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

Uluslararası Kargo

Yurtdışı siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorularınız için:

icmimarmelisaozgun@gmail.com
veya iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

***İade ve Değişim Koşulları ***

Satın aldığınız el yapımı ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün; Kullanılmamış, Hasar görmemiş, Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

*El yapımı üretim sürecinden kaynaklı küçük yüzey farklılıkları, ürünün doğal parçası olarak değerlendirilir ve iade sebebi oluşturmaz.

İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebiniz için önce icmimarmelisaozgun@gmail.com adresine e-posta yoluyla ulaşarak, iade onayı ve kargo kodu talep etmeniz gerekmektedir.

Onay sonrası size iletilecek anlaşmalı kargo firmalarımız üzerinden iade gönderimi yapılır.

Anlaşmalı kargo dışında yapılan iadeler kabul edilmez.

İade Ücreti ve Kesinti Bilgisi

İadeniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli üzerinden iade kargo kesintisi yapılarak kalan tutar tarafınıza geri ödenir.

Kargo kesintisi tutarı ürün boyutuna göre değişiklik gösterebilir ve e-posta ile tarafınıza önceden bildirilir.

Danışmanlık Hizmeti İadesi

Online danışmanlık hizmetlerinde, randevu saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
Belirtilen süreden sonra yapılan iptallerde iade yapılamaz.